冰雪小说

017 皱皱眉头（第2页）

何英：“今天需要做的事情还有抓紧把他们出去旅游的人的姓名和身份证号码拿过来，好预订机票。”

张伟：“这事我去办。”

高强看着张伟：“对了，我正想和你说一个事情。”

张伟心一沉，心里有点发虚：“什么事，你说。”

自从和何英有了那事以后，和高强的每次见面，张伟心里都发虚，总觉得欠了高强什么东西。这，成了张伟心里挥之不去的情结。

每次见到何英在高强面前的坦然自若，张伟就不得不佩服何英的心理状态，确实是好，看来情场经历的多，锻炼出来了。

高强：“小张，我和何英考虑了，不仅仅这一个事情需要你去办，我想让你全程跟进这个业务，每一个环节和细节你都参与，熟悉整个流程。”

高强考虑到张伟从前从事的是景区营销，没经手过旅行社组团业务，对流程和环节比较陌生，有意借这个机会让张伟迅速熟悉起来。

高强把这个想法和何英一说，何英立即赞同，当然何英的赞同里面还有别的成分。

张伟听高强这么一说，原来是这个，不由轻松起来，很高兴：“太好了，高总，我正也想借这个机会多实践一下。”

何英看着张伟：“这段时间，公司压倒一切的任务是全力做好这宗大业务，你手头其他的事务先放一下，先学习熟悉做团的过程，特别是细节，磨刀不误砍柴工。”

张伟：“好的，没问题。”

高强对何英说：“这个业务从头至尾你和张经理全部靠上，你负责把张经理带出来，这个机会一定要把握住。”

何英点点头：“你放心，从现在开始，小张就跟着我，只要和这个业务有关的一切环节，都让他了解。”

张伟一听，明白何英还在打另外的算盘，掉狼窝里了。

高强转向张伟：“公司的业务现在在正常轨道上运转，也不用我多费神，我这段时间和几个旅游同行要出去考察几个新项目，时间比较久，在公司里待的时间不多，公司里的事情辛苦你和阿英多操心。”

张伟心里有点尴尬，工作上操心事倒不怕，就怕你老婆老是操我的心，还怕我自己把持不住犯错误，唉，做人真难啊，既想做个好人，情欲却又难抑，真是英雄难过美人关。

张伟冲高强点点头：“高总，你放心，我一定会配合好老板娘做好公司的工作。”

高强：“我下午的飞机要去广州，中午我们一起吃顿饭。”

张伟一怔：“你昨天刚回来，今天又要走？”

高强呵呵一笑：“旅游人就是这样，天天周游列国，居无定所，人无定点，习惯了。”

何英：“那我们就按照刚才的安排先着手吧，小张，从现在起，你就跟着我，看我怎么做，然后按照我安排的去做。”

张伟看何英满面春风，心想这下你可得意了，光明正大把我弄到你身边，连老高也深信不疑。

高强有事先出去一趟，说等中午的时候一起去饭店会合。

今天是周六，公司里内勤大多在休假，导游和业务人员有的在带团，不带团的也在家休息，只有接待柜台前有3名值班人员。

作为旅行社来说，周一到周五客人多，周六周末一般都出去游玩，客人少。

今天公司里客人很少，很安静。

何英把张伟叫到她办公室里，在她的电脑上操作。

何英直接和海南的地接旅行社联系，让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张伟坐在旁边看。

何英工作起来非常仔细，对方提供了景点门票价格又让张伟亲自和景区联系一遍核实，客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片，判定房间的标准是否符合，客人在海南乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位，都询问的十分细致。

张伟有些不大明白：“这些让对方旅行社安排就好了，干嘛这么细？”

何英抬起头：“这些我们是必须要提前确定的，做旅游服务工作，最重要是一个细致，最关键是要把客人的满意放在首位，现在很多地接社都学滑了，告诉我们客人住的是挂三的酒店，等客人去住的时候才发现是多年未装修得三星级，里面又破又潮，既然花三星的钱，当然是让客人住新开张或者未装修的酒店好了。”